新一輪信息技術(shù)革命蓬勃發(fā)展，推動全球加速進入數(shù)字經(jīng)濟時代。習(xí)近平總書記多次強調(diào)，要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推動實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展。今年以來，黨中央、國務(wù)院對加快以5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作出了重要部署。近期，國資委印發(fā)了《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，為國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向。
國家電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識
這些年，我們堅持把數(shù)字化轉(zhuǎn)型擺在重要位置，持之以恒推進，主要基于以下考慮：
數(shù)字化是適應(yīng)能源革命和數(shù)字革命相融并進趨勢的必然選擇。隨著大云物移智等現(xiàn)代信息技術(shù)和能源技術(shù)深度融合、廣泛應(yīng)用，能源轉(zhuǎn)型的數(shù)字化、智能化特征進一步凸顯。無論是適應(yīng)新能源大規(guī)模高比例并網(wǎng)和消納要求，還是支撐分布式能源、儲能、電動汽車等交互式、移動式設(shè)施廣泛接入，都需要以數(shù)字技術(shù)為電網(wǎng)賦能，促進源網(wǎng)荷儲協(xié)調(diào)互動，推動電網(wǎng)向更加智慧、更加泛在、更加友好的能源互聯(lián)網(wǎng)升級，持續(xù)提高能源供給清潔化、終端消費電氣化、系統(tǒng)運轉(zhuǎn)高效化水平，在引領(lǐng)能源生產(chǎn)和消費革命中發(fā)揮更大作用。
數(shù)字化是提升管理改善服務(wù)的內(nèi)在要求。國家電網(wǎng)運營著全球電壓等級最高、能源資源配置能力最強、并網(wǎng)新能源規(guī)模最大的特大型電網(wǎng)，迫切需要以數(shù)字化、現(xiàn)代化手段推進管理變革，實現(xiàn)經(jīng)營管理全過程實時感知、可視可控、精益高效，促進發(fā)展質(zhì)量、效率和效益全面提升。面對日益多元化、個性化和互動化的客戶需求，也需要以數(shù)字化提高電力精準服務(wù)、便捷服務(wù)、智能服務(wù)水平，提升客戶獲得感和滿意度。
數(shù)字化是育新機開新局培育新增長點的強大引擎。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟已成為國內(nèi)外大型企業(yè)促進新舊動能轉(zhuǎn)換、培育競爭新優(yōu)勢的普遍選擇。今年全球蔓延的疫情進一步加速了數(shù)字化進程，線上消費、新零售等數(shù)字經(jīng)濟新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)、蓬勃發(fā)展。經(jīng)過這些年的發(fā)展，國家電網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)、平臺、用戶、數(shù)據(jù)等方面擁有豐富資源。在電價持續(xù)降低、經(jīng)營壓力巨大的嚴峻形勢下，深挖資源價值和潛力，以數(shù)字化改造提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、促進產(chǎn)業(yè)升級，開拓能源數(shù)字經(jīng)濟這一巨大藍海市場，是我們走出發(fā)展困境、培育新動能、開辟新空間的必由之路。
國家電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐
國家電網(wǎng)公司始終高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在十多年企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，加快推進新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，重點抓了以下幾個方面工作。
一是夯實數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立在數(shù)據(jù)的準確采集、高效傳輸和安全可靠利用的基礎(chǔ)上，離不開網(wǎng)絡(luò)、平臺等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。我們堅持不懈狠抓數(shù)據(jù)管理。針對電力數(shù)據(jù)采集規(guī)模大、專業(yè)覆蓋廣、數(shù)據(jù)類型多等特點，建立跨部門、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的一體化數(shù)據(jù)資源體系，按照“盤點-規(guī)范-治理-應(yīng)用”的思路，強化數(shù)據(jù)分級分類管理，建立最小化的數(shù)據(jù)共享負面清單，推動數(shù)據(jù)規(guī)范授權(quán)、融合貫通、靈活獲取，實現(xiàn)“一次錄入、共享應(yīng)用”。構(gòu)建智慧物聯(lián)體系。電網(wǎng)企業(yè)擁有海量設(shè)備資源、聯(lián)系千家萬戶，通過接入各類邊緣設(shè)備、感知設(shè)備及5億只智能電表，構(gòu)建分布廣泛、快速反應(yīng)的電力物聯(lián)網(wǎng)，有力支撐了電網(wǎng)、設(shè)備、客戶狀態(tài)的動態(tài)采集、實時感知和在線監(jiān)測。建設(shè)數(shù)據(jù)中心。強化“兩級部署、多級應(yīng)用”，建成北京、上海、陜西三地集中式數(shù)據(jù)中心，加快27家省公司數(shù)據(jù)中心升級改造，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入、匯集、存儲，服務(wù)器超過1.9萬臺，存儲容量近30PB。打造企業(yè)中臺。著眼滿足共性需求，突出抓好數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)中臺建設(shè)，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共享應(yīng)用，通過核心業(yè)務(wù)共性內(nèi)容的沉淀整合，提供企業(yè)級共享服務(wù)900余項，促進了各類業(yè)務(wù)運營和創(chuàng)新應(yīng)用。今年以來，我們在數(shù)字新基建領(lǐng)域投入247億元，全面部署電網(wǎng)數(shù)字化平臺、電力物聯(lián)網(wǎng)、能源大數(shù)據(jù)中心建設(shè)等十項重點任務(wù)，與41家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到進一步加強。
二是推進業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。利用數(shù)字技術(shù)大力改造提升傳統(tǒng)電網(wǎng)業(yè)務(wù)，促進生產(chǎn)提質(zhì)、經(jīng)營提效、服務(wù)提升。推進電網(wǎng)生產(chǎn)數(shù)字化。強化電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、調(diào)度、運行、檢修等全環(huán)節(jié)數(shù)字化管控。例如,推廣應(yīng)用圖數(shù)一體、在線交互的“網(wǎng)上電網(wǎng)”，有力支撐各電壓等級電網(wǎng)在線可視化診斷評價、智能規(guī)劃和精準投資，基本實現(xiàn)“電網(wǎng)一張圖、數(shù)據(jù)一個源、業(yè)務(wù)一條線”。推進企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化。以人財物等核心資源優(yōu)化配置為重點，利用數(shù)字技術(shù)提升精益管理水平。在財務(wù)管理方面，構(gòu)建多維精益管理體系，促進業(yè)務(wù)與財務(wù)深度融合，精準核算每個業(yè)務(wù)單元的投入產(chǎn)出效率。在物資管理方面，初步建成現(xiàn)代智慧供應(yīng)鏈，實現(xiàn)物資業(yè)務(wù)全流程在線辦理，推動智能采購電子化、數(shù)字物流網(wǎng)絡(luò)化、全景質(zhì)控可視化，每年投標成本降低70%，累計降低庫存儲備約80億元，被商務(wù)部作為創(chuàng)新案例在全國推廣。推進客戶服務(wù)數(shù)字化。通過打造融合線上線下服務(wù)的“網(wǎng)上國網(wǎng)”平臺，全面推行線上辦電、交費、查詢等125項業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)服務(wù)一個入口、客戶一次注冊、業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦。平臺累計注冊用戶數(shù)突破1.26億，線上繳費9.8億筆，金額1400億元。特別是疫情期間，大力推行線上辦電，讓人民群眾足不出戶享受便捷服務(wù)，以及“欠費不停電”“不計滯納金”等貼心服務(wù)。
三是積極拓展數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。電力大數(shù)據(jù)是一座“富礦”，有巨大的價值挖掘潛力。國家電網(wǎng)積極發(fā)展平臺業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，努力為客戶提供多元服務(wù)。積極開展能源電商業(yè)務(wù)。打造了國內(nèi)最大的能源電商平臺，聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，開展物資電商化采購，提供電力智能交費服務(wù)，并不斷拓展平臺功能，為客戶提供低成本、優(yōu)質(zhì)高效的平臺服務(wù)，截至目前注冊用戶數(shù)2.7億，今年1-9月平臺累計交易10441億元、同比增長57.3%。積極開展智慧車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。搭建了全球規(guī)模最大的智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺，累計接入充電樁103萬個，為經(jīng)營區(qū)域480萬輛電動汽車綠色出行提供便捷智能的充換電服務(wù)，實現(xiàn)“車-樁-網(wǎng)”高效協(xié)同的能源互動，助推電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極拓展電力大數(shù)據(jù)征信服務(wù)。利用企業(yè)用電數(shù)據(jù)，積極開展信貸反欺詐、授信輔助、貸后預(yù)警等方面的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，破解金融機構(gòu)對中小微企業(yè)“不敢貸”“不愿貸”的難題，目前17家省公司及國網(wǎng)電商公司與金融機構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，促成了935家中小微企業(yè)融資33.8億元。積極服務(wù)政府精準施策。在服務(wù)環(huán)保監(jiān)測方面，開發(fā)智慧環(huán)保電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在線監(jiān)測污染源企業(yè)排污情況，在四川成都已將6078家環(huán)保重點受控企業(yè)用電信息接入環(huán)保監(jiān)測平臺，幫助生態(tài)環(huán)境局1小時內(nèi)完成所有企業(yè)線上巡查。在服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，今年疫情期間，公司首創(chuàng)“企業(yè)復(fù)工電力指數(shù)”，及時準確反映各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，為各級政府科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
四是提升數(shù)字化保障能力。國家電網(wǎng)始終將組織、技術(shù)、安全等方面的能力建設(shè)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要保證。在組織建設(shè)上，分別在總部-省-市三個層面設(shè)立了專業(yè)部門負責(zé)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，并依托公司科研、產(chǎn)業(yè)單位和互聯(lián)網(wǎng)公司等外部合作伙伴，建立了強大的數(shù)字化支撐力量，形成了層次清晰、高效協(xié)同的數(shù)字化發(fā)展組織體系，特別是組建國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心，專門開展數(shù)據(jù)運營、大數(shù)據(jù)分析挖掘等工作，強化了公司數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用能力。在技術(shù)攻關(guān)上，結(jié)合自主研發(fā)、聯(lián)合攻關(guān)和集成應(yīng)用等多種方式，推進先進信息技術(shù)和能源技術(shù)融合創(chuàng)新，加大電力芯片、人工智能、區(qū)塊鏈、電力北斗等新技術(shù)攻關(guān)力度，強化數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)，為電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的技術(shù)支撐，目前公司級人工智能平臺建設(shè)已經(jīng)試點上線運行，北斗基站建成投運1132座，各項重點數(shù)字技術(shù)研發(fā)正在快速推進。在網(wǎng)絡(luò)安全上，公司堅持人防、技防并重，持續(xù)筑牢互聯(lián)網(wǎng)大區(qū)、管理信息大區(qū)、生產(chǎn)控制大區(qū)三道防線，構(gòu)建了全場景網(wǎng)絡(luò)安全防護體系。同時，注重以攻促防、平戰(zhàn)結(jié)合，常態(tài)化開展網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)攻防，持續(xù)提升防護能力。在“護網(wǎng)2020”網(wǎng)絡(luò)攻防演習(xí)中，公司奪得全國防守方第一名。
國家電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體會
回顧這幾年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，有以下四點深切體會：
一是堅持戰(zhàn)略引領(lǐng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及各層級、各領(lǐng)域、各業(yè)務(wù)，既是一項極具創(chuàng)新性的復(fù)雜系統(tǒng)工程，也是一個長期的動態(tài)過程。需要納入企業(yè)戰(zhàn)略進行統(tǒng)一研究、整體部署，確保方向正確、上下同欲。
二是堅持頂層設(shè)計和基層創(chuàng)新相結(jié)合。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是傳統(tǒng)的自上而下推進，而是雙向發(fā)力、迭代創(chuàng)新。在技術(shù)路線、通信協(xié)議、接口標準、數(shù)據(jù)規(guī)范等方面，需要通盤考慮、系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌推進；在具體應(yīng)用開發(fā)、業(yè)務(wù)開拓上，需要更加尊重基層首創(chuàng)，激勵廣大干部職工在實踐中大膽探索、迭代完善、創(chuàng)新突破。
三是堅持需求牽引、價值導(dǎo)向。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能盲目跟風(fēng)、不是大拆大建，關(guān)鍵是滿足需求、創(chuàng)造價值。一方面，要從實際出發(fā)，缺什么補什么，需要什么開發(fā)什么，著力用數(shù)字化手段解決生產(chǎn)、運營、服務(wù)等方面的痛點、難點問題；另一方面，要深挖資源潛力，著力將數(shù)字化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)、用戶和社會創(chuàng)造更大價值。
四是堅持數(shù)據(jù)開發(fā)與保護并重。電力數(shù)據(jù)既是企業(yè)的戰(zhàn)略資源和核心生產(chǎn)要素，也能夠直接反映經(jīng)濟運行、社會民生、產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)、用戶信用等情況，涉及大量敏感信息。因此，在挖掘數(shù)據(jù)“富礦”價值、開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟時，必須把安全合規(guī)作為前提條件，確保數(shù)據(jù)安全、保護用戶隱私，堅決防止發(fā)生敏感數(shù)據(jù)和個人信息泄露，以及由于網(wǎng)絡(luò)安全引發(fā)的大電網(wǎng)安全事故。
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